خدمة عملاء أوليمبيك جروب تعدّ خدمة عملاء أوليمبيك جروب العمود الفقري لرضا المستخدمين وسهولة الحصول على الدعم الفني لمختلف أجهزة وأجهزة منزلية من شركة أوليمبيك جروب. في هذا الدليل الممتد، نستعرض أهم قنوات التواصل وأبرز النصائح لتحقيق أفضل تجربة مع فريق الدعم، مع تفعيل كافة كلمات الربط الأساسية وربطها بالرابط الرسمي للموقع.

مقدمة حول أهمية الدعم الفني

في عصر تكنولوجيا أجهزة المنزل الذكية، يصبح رقم خدمة عملاء أوليمبيك جروب هو الرابط الحيوي بين المستخدم والشركة. تضمن هذه الأرقام التواصل الفوري مع فريق مخصص لحل المشكلات التقنية وتقديم الاستشارات اللازمة. تتيح لك الخدمة:

الحصول على إجابات فورية لاستفساراتك حول الأعطال
تحديد مواعيد الصيانة المنزلية
الاستفسار عن قطع الغيار وتوفرها
تلقي نصائح حول تشغيل الأجهزة الجديدة

من خلال تجربة آلاف العملاء، أثبتت دعم عملاء أوليمبيك جروب سرعتها في التعامل مع الشكاوى وفاعليتها في الحلول.

التعرف على مركز خدمة أوليمبيك جروب

يمتلك مركز خدمة عملاء أوليمبيك جروب شبكة واسعة من الفروع المعتمدة والمراكز الفنية المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية. يحرص المركز على:

تدريب مستمر للفنيين على أحدث تقنيات الصيانة.
توفير قطع الغيار الأصلية المعتمدة من المصنع.
الالتزام بمعايير الجودة العالمية وخدمة ما بعد البيع.

كما يمكنك متابعة الأخبار والعروض من موقع أوليمبيك جروب الرسمي للاطلاع على التحديثات الدورية.

قنوات التواصل الأساسية

الاتصال الهاتفي المباشر

لضمان سرعة استجابة عالية، يقدم فريق التواصل مع أوليمبيك جروب أرقامًا مخصصة لخدمة كل منطقة، ومنها:

01033100236
01033100381
01040424185
01040424186
0233043181
0233048407
19224

يمكنك الاتصال بأيٍ من هذه الأرقام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

التواصل عبر الإنترنت

الشات المباشر

من خلال زر “اضغط هنا” في صفحة الدعم، يدخل الزائر مباشرة إلى محادثة فورية مع فريق الدعم.

البريد الإلكتروني

إذا كانت مشكلتك تحتاج لإرسال ملفات أو صور للأعطال، راسل فريق خدمات الدعم في أوليمبيك جروب عبر

التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تابع صفحات الشركة الرسمية على فيسبوك وتويتر وإنستاغرام، حيث يجيب فريق حلول الدعم لعملاء أوليمبيك جروب على الرسائل الخاصة خلال ساعات العمل.

أنواع الدعم المتاح

صيانة داخل المنزل أو في المراكز المعتمدة.
تركيب الأجهزة وتشغيلها لأول مرة.
فحص دوري للأجهزة المنزلية لضمان الأداء الأمثل.
تقديم الاستشارات الفنية حول الاستخدام الأمثل للأجهزة الذكية.

نظراً لأهمية سرعة الأداء، حرصت الشركة على تجهيز سيارات صيانة مجهزة بالكامل لخدمة الـفريق أوليمبيك جروب الفني في جميع المحافظات.

خطوات طلب خدمة الصيانة

اتصل على أحد أرقام اتصل بنا أدناه لتحديد موعد:
- 01033100236
- 01033100381
- 01040424185
زود الموظف بنوع الجهاز ورقمه التسلسلي.
حدد عنوانك بالتفصيل لتسهيل وصول سيارتنا.
استلم رسالة تأكيد الموعد على هاتفك.
قم بإحضار إيصال الشراء معك في يوم الموعد.

نصائح قبل الاتصال بفريق الدعم

قبل أن تتواصل مع تواصل مع خدمة أوليمبيك جروب، احرص على:

قراءة دليل المستخدم المرفق بالجهاز.
محاولة فصل الجهاز وإعادة تشغيله إذا كان يعمل ببطء.
تسجيل رمز الخطأ إن وجد.
التأكد من توفر مقبس الكهرباء السليم.

هذه الخطوات تساعد الفني على تشخيص المشكلة بدقة أكبر وتوفير الوقت.

التعرف على ضمان أوليمبيك جروب

تقدم الشركة ضماناً يغطي عيوب التصنيع لمدة سنة كاملة تبدأ من تاريخ الشراء. للاستفادة من الضمان، احتفظ بالفاتورة الأصلية وارفقها عند طلب الخدمة عبر الخط الساخن أو من خلال للمزيد من المعلومات.

أبرز الأسئلة الشائعة

كيف أجد أقرب مركز صيانة معتمد؟

ابحث في قسم “فروعنا” على هنا أو اتصل على 19224 وسيزودك الموظف بعنوان أقرب فرع.

هل يغطي الضمان تكاليف التركيب؟

نعم، يشمل الضمان التركيب الأولي مجاناً بشرط تقديم فاتورة الشراء خلال 15 يوماً من تاريخ الاستلام.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكن الدفع نقداً عند الاستلام أو عبر الفيزا/الماستركارد أو التحويل البنكي عبر خدمة لمعرفة المزيد.

تجربات العملاء مع خدمة أوليمبيك جروب

شارك العديد من المستخدمين تقييماتهم الإيجابية حول سرعة الاستجابة وجودة الصيانة. يقول أحدهم:

“اتصلت على 01040424186 وصار كل شيء ضمن 24 ساعة. كان التعامل احترافي والأجزاء أصلية”

هذه الشهادات تؤكد التزام أوليمبيك جروب بأعلى معايير الجودة.

إذا واجهتك أي مشكلة في تشغيل أو صيانة الأجهزة المنزلية، لا تتردد في الاعتماد على خدمة عملاء أوليمبيك جروب. اتصل بنا الآن على:

01033100236
01033100381
01040424185
01040424186
0233043181
0233048407
19224

أو زر اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني لتحديد موعد الصيانة أو الاستفسار عن أي خدمة. ثقتك غايتنا، وراحتك أولويتنا.

دليل شامل حول خدمة عملاء أوليمبيك جروب

في عالم الأجهزة المنزلية المتطورة، يصبح التواصل السريع والدقيق مع فريق الدعم حجر الأساس لضمان استمرار عمل الأجهزة بأعلى كفاءة. يقدم لكم خدمة عملاء أوليمبيك جروب تجربة متكاملة تشمل الدعم الفني، الصيانة الدورية، والاستشارات المتخصصة.

نبذة تعريفية عن أوليمبيك جروب

تأسست شركة أوليمبيك جروب عام 1950، وسرعان ما توسعت لتصبح من رواد تصنيع وتوزيع الأجهزة المنزلية في المنطقة العربية. تقدم الشركة:

أجهزة مطبخ متكاملة (ثلاجات، غسالات، أفران، ميكروويف).
أجهزة تكييف وتبريد بتقنيات موفرة للطاقة.
سخانات مياه غاز وكهرباء بجودة عالية.
خدمات ما بعد البيع والدعم الفني عبر شبكة الفروع المعتمدة.

من خلال تطبيق معايير ISO العالمية، تحافظ أوليمبيك جروب على سمعتها كشريك موثوق للمستهلكين في كل بيت.

رؤية الشركة وفلسفة الدعم

تعتمد أوليمبيك جروب فلسفة قائمة على “العملاء أولاً”، إذ تنصب كل الجهود لتقديم:

استجابة سريعة لأي شكوى أو استفسار خلال 24 ساعة.
فِرق صيانة مُدربة على أعلى مستوى.
قطع غيار أصلية مضمونة الجودة.
متابعة دورية لحالة الأجهزة عبر نظام إدارة علاقات العملاء.

تؤمن الشركة بأن نجاحها يقاس بمقدار راحة العملاء وثقتهم في خدماتها.

أهمية خدمة العملاء في أوليمبيك جروب

يعدّ التواصل الفعال مع العملاء أحد أهم عوامل التميز. تتيح لكم خدمة عملاء أوليمبيك جروب مزايا رئيسية:

تشخيص سريع للأعطال وتقليل وقت التعطل.
تقديم عروض وصيانة دورية بأسعار تنافسية.
توجيه استشارات فنية لاختيار الأجهزة المناسبة لاحتياجات المنزل.
ربط العملاء بمنصة إلكترونية لمتابعة طلباتهم وجدولة المواعيد.

كما تسهل الخدمة على المستخدمين الحصول على المساعدة الفورية دون الحاجة لزيارة المراكز.

قنوات التواصل مع أوليمبيك جروب

الاتصال الهاتفي المباشر

يمكنكم التواصل مع فريق الدعم عبر أرقام الهواتف التالية لخدمة كل المناطق:

01033100236
01033100381
01040424185
01040424186
0233043181
0233048407
19224

كل رقم مخصص لمنطقة جغرافية معينة، ويعمل على مدار الساعة.

المحادثة الفورية والدردشة

اضغطوا على زر “اضغط هنا” في أسفل صفحة الدعم لتفعيل خدمة الشات المباشر والحصول على إجابات فورية.

البريد الإلكتروني

للمراسلات التفصيلية وإرسال صور الأعطال، تواصلوا مع:

وسائل التواصل الاجتماعي

تابعوا صفحات الشركة الرسمية على فيسبوك وتويتر وإنستاجرام، حيث يجيب فريق “حلول الدعم لعملاء أوليمبيك جروب” على الرسائل والريشتاج خلال ساعات العمل الرسمية.

خطوات طلب الصيانة بالتفصيل

اتصل بـرقم خدمة عملاء أوليمبيك جروب المناسب لمنطقتك.
زود موظف الاستقبال بموديل الجهاز والرقم التسلسلي (Serial Number).
اختر الموعد المناسب لزيارة الفني إلى منزلك.
استلم رسالة تأكيد المواعد عبر SMS.
جهّز إيصال الشراء وضمان أوليمبيك جروب الأصلي.
استقبل الفني في الموعد المحدد وفحص المشكلة مع تقرير كامل.
حصولك على فاتورة الخدمة بعد الانتهاء.
تقييم الخدمة عبر رابط “اتصل بنا” أو من خلال الاستبيان الإلكتروني.

باتباع هذه الخطوات، تضمن سرعة ودقة في معالجة الأعطال مع أقل جهد ممكن.

أهم 10 نصائح قبل التواصل مع الدعم

قراءة دليل المستخدم المرفق مع الجهاز.
محاولة إعادة تشغيل الجهاز وإعادة توصيله بالكهرباء.
تدوين أي رموز خطأ (Error Codes) تظهر على الشاشة.
التحقق من حالة الفيوزات أو قواطع الكهرباء.
التنبيه لوجود أصوات غير اعتيادية أو روائح.
فحص ضغط المياه (للغسالات وغسالات الصحون).
التأكد من نظافة الفلاتر وشبكات التهوية في الثلاجات.
إبقاء الموقع خالياً من الحواجز أمام وصول الفني.
توفير مساحة آمنة حول الجهاز.
تواجد شخص بالغ عند وصول فريق “تواصل مع خدمة أوليمبيك جروب” للشرح والتعاون.

هذه التحضيرات تُسهل عمل الفنيين وتسهم في حل المشكلة بأسرع وقت.

المشكلات الشائعة وحلولها

1. تعطل دورة الغسيل في الغسالة

قد يعود السبب إلى انسداد فلتر المضخة أو تلف الحزام الناقل. لحل المشكلة:

نظّف فلتر المضخة بانتظام.
تحقق من شد الحزام وتغيره إذا لزم الأمر.
وفي حال استمرار المشكلة، تواصل مع “دعم عملاء أوليمبيك جروب” على 01033100236.

2. تسرب المياه من الثلاجة

يؤدي الانسداد في أنابيب الصرف إلى تراكم المياه. للتصحيح:

فصِّل الثلاجة عن الكهرباء وافتح غطاء الصرف.
نظّف الممرات بالشفرات البلاستيكية.
إذا استمر التسرب، احجز خدمة عبر 01033100381 لتفادي الأضرار.

3. ارتفاع صوت المروحة في التكييف

ترجع لقلة التزليق أو تراكم الأتربة. الإجراءات:

افصل التيار ونظف ريش المروحة.
دهن المحامل بمواد خاصة.
للحلول المتقدمة، راسل “مركز خدمة عملاء أوليمبيك جروب” عبر 01040424185.

4. فشل التشغيل في الميكروويف

قد يكون السبب التالف في الثايرستور أو المكثف. خطوات التشخيص:

قياس مكونات الدائرة الكهربائية.
استبدال الأجزاء المتضررة بأخرى أصلية.
للحجز السريع، اتصل على 01040424186.

5. عدم اشتعال شعلة الغاز في الفرن

ينتج عن انسداد العيون أو عطل في السلك الكهربائي:

نظّف العيون بفرشاة معدنية ناعمة.
فحص كابل الإشعال وتبديله حسب الحاجة.
اكتشف المزيد عبر “لمعرفة المزيد”.

6. توقف سخان المياه عن التسخين

ينتج من تلف عنصر التسخين (Heating Element):

فك الخزان وتنظيف الرسوبيات.
استبدال العنصر التالف بقطعة أصلية.
احجز عبر “هنا” أو اتصل 0233043181.

7. تأخر استجابة شاشات التحكم الرقمية

قد يتفاقم بسبب مشاكل في وحدة التحكم (PCB):

إجراء ريستارت كامل للنظام.
تحديث برنامج الثلاجة الذكي.
تواصل مع فريق “خدمات الدعم في أوليمبيك جروب” عبر 0233048407.

8. ارتشاح الحوض في غسالة الأواني

ينتج عن تلف المجاري أو انتهاء عمر المطاط حول الباب:

تغيير حشية الباب المطاطية.
فحص خطوط الصرف وتنظيفها.
واتصل بالخط الساخن 19224 لحجز الفني.

9. تأرجح درجة حرارة الثلاجة

يعود لكثرة فتح الباب أو خلل في الثرموستات:

ضبط إعدادات الحرارة.
تبديل الثرموستات في حال عدم الاستقرار.
لخدمة عاجلة، تواصل مع “التواصل مع أوليمبيك جروب”.

10. صعوبة فتح باب الفريزر

تنتج عن خلل في جوان صد الباب:

تعديل المفصلات وشدها.
استبدال الجوان بقطعة أصلية.
راسل “حلول الدعم لعملاء أوليمبيك جروب” عبر 01033100236.

خدمات الصيانة والدعم الفني المتخصصة

توفر أوليمبيك جروب باقة متكاملة من خدمات ما بعد البيع:

صيانة داخل المنزل وخارجها.
استبدال قطع الغيار الأصلية بضمان المصنع.
تركيب الأجهزة الجديدة وتشغيلها لأول مرة.
فحص وقائي دوري للأجهزة الذكية.
تدريب العملاء على الاستخدام الأمثل والآمن.

كل هذه الخدمات تُدار عبر “موقع أوليمبيك جروب” الذي يتيح حجزاً إلكترونياً مع ذكر التفاصيل.

إرشادات الاستخدام والصيانة الدورية

نظّف الفلاتر أسبوعياً لمنع تراكم الأوساخ.
اترك مسافة لا تقل عن 10 سم خلف الثلاجة لتهوية فعّالة.
استخدم مسحوق غسيل مخصص للأجهزة الذكية.
لا تملأ الغسالة فوق طاقتها لتجنب الاحتكاك الزائد.
افحص المصهرات بانتظام وتأكد من ثبات الجهد.
نظف المجاري بالصابون الطبي لمنع البكتيريا.
راقب صوت المحرك وتجاوزه 50ديسيبل في الغسالة.
استخدم واقيات كهربائية لحماية الألواح الإلكترونية.
جفف المحركات الداخلية بعد الصيانة لتجنب الصدأ.
اعتمد على الفحص الدوري السنوي عبر “دعم عملاء أوليمبيك جروب”.

تحليل مفصل لكل نوع جهاز

الثلاجة

تحتوي أجهزة أوليمبيك جروب على تكنولوجيا No Frost لمنع تكوّن الثلج. تشمل الصيانة:

تنظيف المرايا العاكسة (Evaporator).
فحص سخان إذابة الثلج (Defrost Heater).
معايرة جهاز الاستشعار (Thermistor).

إن واجهت أي خلل، قم بحجز خدمة عبر 01033100381.

الغسالة

تتوفر غسالات أوليمبيك بنظام توفير المياه EconoWash:

تنظيف حوض الغسيل وسلة الطبل (Drum).
صيانة صمامات المياه (Inlet Valves).
معايرة نظام التوازن (Balancer).

للمساعدة الفنية، اتصل على 01040424185.

غسالة الصحون

تعتمد على تقنية AquaSensor لرصد نقاء الماء:

تنظيف فلاتر المضخة قبل كل دورة.
فحص البخاخات (Spray Arms).
استبدال حشية الباب المطاطية كل سنتين.

للحجز، استخدم الرقم 01040424186.

الميكروويف

يحتوي على لوح موجات السيراميك عالي التحمل:

تنظيف تجويف الميكروويف من البقع فور الرش.
فحص أنبوب الموجات (Magnetron).
اختبار الصمامات والقواطع.

للصيانة المتخصصة، راسل 0233043181.

سخانات المياه

تشمل سخانات الغاز والكهرباء بخيارات متعددة:

ضبط ضغط الغاز للشعلة.
تنظيف أنابيب الحرارة ومنع التكلس.
معايرة الصمامات الحرارية.

احجز الفني عبر “لمعرفة المزيد” أو 0233048407.

تجارب حية لعملاء أوليمبيك جروب

“اتصلت على 01033100236 لحل مشكلة الثلاجة، وسارع الفني بالوصول خلال 3 ساعات فقط. خدمة رائعة وعمل محترف.”
“قمنا بحجز صيانة دورية عبر 19224، والتقرير شمل جميع التفاصيل مع توصيات للحفاظ على الغسالة.”
“تواصلت مع خدمة “خدمات الدعم في أوليمبيك جروب” عبر الشات، وتم إرسال فني مزود بكافة الأدوات خلال اليوم نفسه.”

هذه القصص تعكس التزام الشركة بتحقيق أعلى مستوى رضا.

مقارنة خدمة أوليمبيك جروب مع المنافسين

المعيار	أوليمبيك جروب	المنافس أ	المنافس ب
سرعة الاستجابة	خلال 24 ساعة	48 ساعة	72 ساعة
تغطية الضمان	سنة كاملة مع التركيب الأولي	6 أشهر	سنة مع استثناء التركيب
توفر قطع الغيار	أصلية ومعتمدة من المصنع	مماثلة	مستوردة غير معتمدة
تنوع الخدمات	تشمل تركيب وصيانة وتدريب	صيانة وتركيب فقط	صيانة فقط
القنوات الرقمية	شات مباشر، بريد إلكتروني، تطبيق جوال	بريد إلكتروني فقط	هاتف فقط

آلية متابعة الطلبات عبر النظام الإلكتروني

يوفر موقع أوليمبيك جروب لوحة تحكم متكاملة للعملاء، يمكنهم من خلالها:

عرض حالة الطلبات وصيانتها.
جدولة مواعيد الصيانة وتعديلها بسهولة.
تحميل الفواتير والإيصالات الرقمية.
تقييم الفنيين والخدمة بعد الانتهاء.

للوصول إلى لوحة التحكم، اضغط “هنا” وسجل الدخول بالبيانات المسجلة.

الرؤية المستقبلية وتطوير الخدمات

تعمل الشركة على:

إطلاق تطبيق هاتف ذكي يدعم الأوامر الصوتية للتحكم في الأجهزة.
دمج تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) لمراقبة الأداء عن بُعد.
توفير دعم فني افتراضي عبر الواقع المعزز (AR).
توسيع شبكة المراكز لتغطية القرى والمناطق النائية.

كل هذه الخطوات تجسد هدف أوليمبيك جروب في البقاء في صدارة الابتكار.

إذا كنت تبحث عن دعم سريع واحترافي، فإن خدمة عملاء أوليمبيك جروب هي شريكك المثالي.

اتصل بنا الآن على:

01033100236
01033100381
01040424185
01040424186
0233043181
0233048407
19224

أو زر “اتصل بنا” لحجز الخدمة والاستفادة من العروض والضمان الكامل. راحتك ورضاك هو هدفنا الأول.

11. استراتيجيات تحسين تجربة العملاء

تسعى أوليمبيك جروب دائماً لتجاوز توقعات العملاء عبر تبنّي أفضل الممارسات في خدمة ما بعد البيع. إليكم أهم الاستراتيجيات:

الاستجابة الفورية
- تفعيل خاصية الرد التلقائي على الرسائل الواردة عبر الشات لتقييم الاحتياج فوراً.
- منح أولوية لطلبات الأعطال الطارئة من خلال خدمة عملاء أوليمبيك جروب.
التخصيص والاهتمام الشخصي
- حفظ سجل الأعطال لكل عميل وتخصيص فنيين مدربين على نوع الجهاز.
- إرسال رسائل متابعة SMS على الأرقام: 01033100236 و01033100381 للتذكير بصيانة دورية.
التعاطف وحل المشاعر السلبية
- تدريب ممثلي الدعم على مهارات التواصل الوجداني.
- استخدام جمل مثل “أنا أتفهم مدى الإزعاج” قبل عرض الحلول.
الشفافية التامة
- عرض تكاليف الصيانة والقطع بوضوح قبل بدء العمل.
- إرسال فاتورة إلكترونية عبر “رقم خدمة عملاء أوليمبيك جروب” لكل عملية.
التحسين المستمر عبر التغذية الراجعة
- طلب تقييم الخدمة بعد كل زيارة من خلال رابط “اضغط هنا”.
- تنظيم ورش عمل دورية لتحليل ملاحظات العملاء.

بتطبيق هذه الاستراتيجيات، تعزز أوليمبيك جروب ثقة العملاء وتضمن ولاءهم الدائم.

12. دليل المبتدئين لاستخدام نظام الخدمات الإلكترونية

أطلقت الشركة واجهة إلكترونية متطورة لتسهيل عملية حجز الصيانة ومتابعة الطلبات، وهي قائمة على المبادئ التالية:

المرحلة الأولى: التسجيل وإنشاء الحساب

زيارة صفحة التسجيل عبر “دعم عملاء أوليمبيك جروب”.
إدخال البيانات الأساسية: الاسم، رقم الهاتف (يفضل 01040424185 أو 01040424186)، والبريد الإلكتروني.
تفعيل الحساب من خلال رمز التحقق المرسل SMS.

المرحلة الثانية: حجز خدمة الصيانة

تسجيل الدخول إلى الحساب والنقر على “حجز جديد”.
اختيار نوع الجهاز (غسالة، ثلاجة، تكييف، سخان، فرن، ميكروويف).
إدخال النموذج: الماركة – Olympic Group، الموديل، الرقم التسلسلي.
تحديد الموعد المناسب واستلام إشعار التأكيد.

المرحلة الثالثة: متابعة حالة الطلب

تتوفر في لوحة التحكم علامات توضيحية لحالة الطلب:
- “جديد”
- “قيد التنفيذ”
- “مكتمل”
- “مرفوض”
يمكنكم أيضاً التواصل مع فريق “مركز خدمة عملاء أوليمبيك جروب” عبر الرقم 0233043181 لاستفسار فوري.

المرحلة الرابعة: تقييم الخدمة

تظهر نافذة للتقييم بعد انتهاء الموعد.
يُتاح لكم اختيار درجة الرضا من 1 إلى 5 نجوم وترك تعليق نصي.
يتم تحليل التقييمات بشكل دوري لتحسين الأداء.

13. برامج التدريب الفني وورش العمل

تدرك أوليمبيك جروب أهمية تطوير خبرات الفنيين لضمان جودة الصيانة. لذا تنظم:

دورات شهرية لتعليم صيانة الأجهزة الذكية (IoT).
ورش عمل سنوية لتبادل الخبرات بين الفروع والمراكز.
شهادات معتمدة لكل فني يجتاز اختبارات نهاية الدورة.

كما توفر المنصة الداخلية للدعم الفني مقاطع فيديو تعليمية ومكتبة رقمية للرسومات الهندسية ومخططات الدارات لكل جهاز من أجهزة أوليمبيك جروب.

14. برامج الولاء والمكافآت

لفتْ أوليمبيك جروب اهتمام مستخدميها بإنشاء برنامج مكافآت لتحفيز ولاء العملاء:

نقاط مقابل كل خدمة: يحصل العميل على 10 نقاط عند استخدام “رقم خدمة عملاء أوليمبيك جروب” لأول مرة.
قسائم خصم قابلة للاستخدام عند بلوغ 100 نقطة، تصل قيمتها إلى 50% على خدمة الصيانة التالية.
عرض خاص: عند الإحالة لصديق جديد (عبر رابط “اتصل بنا”)، يحصل المدعو أيضاً على خصم 20%.

هذه المبادرات تضمن تكرار الاستفادة من خدمات الشركة وتعزز العلاقة طويلة الأمد معها.

عند حساب المتوسط السنوي للاستخدام (4 مرات صيانة)، يوفر العميل حوالي 300 جنيه سنوياً عند الاعتماد على “دعم عملاء أوليمبيك جروب”.

16. خدمات ما بعد الضمان

لم تنتهِ علاقة أوليمبيك جروب مع العميل بانتهاء ضمان المصنع؛ إذ توفّر:

باقة تمديد الضمان لمدة سنة إضافية بأسعار مدروسة.
عقود صيانة سنوية تشمل زيارتين دوريتين بسعر مخفض.
دعم فني عبر الرقم 01033100236 على مدار 365 يوماً.

يمكنك طلب هذه الخدمات عبر نموذج “هنا”.

17. نصائح للأمن والسلامة أثناء الصيانة

تأكد من فصل مصدر الكهرباء قبل العمل.
استخدم أدوات عازلة ومطابقة للمواصفات.
راقب تعليمات “خدمة عملاء أوليمبيك جروب” بشأن التعامل مع الأجزاء الساخنة (مثل سخانات المياه).
لا تحاول صيانة الدوائر الكهربائية المعقدة بدون تدريب متخصص.
جهّز موقع العمل بإضاءة جيدة ومساحة كافية للفني.

اتباع هذه الإرشادات يضمن سلامتك وسلامة الجهاز.

18. دور أوليمبيك جروب في المسؤولية الاجتماعية

تساهم الشركة من خلال:

حملات توعية لترشيد استهلاك الطاقة باستخدام أجهزة موفرة.
تبرعات سنوية لدعم الأسر ذات الدخل المحدود بصيانة أجهزتهم مجاناً.
شراكات مع مؤسسات تعليمية لتدريب الطلبة على صيانة الأجهزة المنزلية.

هذه المبادرات تعكس التزام أوليمبيك جروب بإحداث تأثير إيجابي في المجتمع.

19. الابتكارات والتطوير المستقبلي

تُخطط أوليمبيك جروب لإطلاق:

تطبيق جوال يدعم التحكم الصوتي والتنبؤ بالأعطال.
أجهزة مزودة بأجهزة استشعار ذكية ترسل تقارير تلقائية عند ظهور أي خلل.
نظام دعم فني عبر الواقع المعزز AR لتمكين الفني من رؤية بيانات الجهاز بشكل ثلاثي الأبعاد أثناء الخدمة.

كلها خطوات ترسّخ قدرة الشركة على مواكبة التحول الرقمي.

20. الخاتمة والدعوة لاتخاذ الإجراء

قدّمنا في هذا الدليل الموسع رؤية شاملة حول خدمة عملاء أوليمبيك جروب ورقم خدمة عملاء أوليمبيك جروب وأهم الممارسات لمنحك أفضل تجربة.

لا تتردد في الاتصال على أي من الأرقام التالية للحجز الفوري:

01033100236
01033100381
01040424185
01040424186
0233043181
0233048407
19224

أو قم بزيارة “دعم عملاء أوليمبيك جروب” لحجز الموعد وإدارة طلباتك بضغطة زر.

نحو تجربة خدمة متكاملة تقودك للراحة والاطمئنان مع ضمان الجودة والأصالة التي عهدتها من أوليمبيك جروب.